Phenquestions
Wsparcie zdalnej pomocyt firmy Microsoft umożliwia specjalistom pomocy technicznej firmy Microsoft w innym miejscu wyświetlanie ekranu komputera i pracę na komputerze za pośrednictwem bezpiecznego połączenia. Jeśli napotkasz problemy i potrzebujesz wsparcia od kogoś, kto przeszedł szkolenie od Microsoft, ten post pomoże Ci to rozgryźć. Proces składa się z dwóch części. Najpierw łączysz się ze wsparciem przez czat lub telefon, a następnie otrzymujesz pomoc zdalną.
Pomoc zdalna od firmy Microsoft
Warto wiedzieć, że pomoc techniczna firmy Microsoft korzysta z wersji Enterprise programu LogMeIn Rescue jako podstawowego narzędzia pomocy pulpitu zdalnego do rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów klientów. LogMeIn (LMI) Rescue to produkt pomocy zdalnej innej firmy, używany obecnie do świadczenia zdalnego wsparcia klientom firmy Microsoft. To powiedziawszy, zanim przejdziesz dalej, możesz przygotować kilka rzeczy, aby pomóc we wsparciu i sprawić, by ogólne wrażenia były jeszcze lepsze.
To powiedziawszy, wykonaj czynności wymienione poniżej:
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to porozmawiać z firmą Microsoft przez telefon lub czat. Po profesjonalnej rozmowie i gdy wsparcie będzie jasne, że sytuacji nie da się rozwiązać bez pomocy zdalnej, otrzymasz sześciocyfrowy kod. Zanotuj to dokładnie.
- Gdy to zauważysz, otwórz ten Microsoft.com link
- Kliknij na, Akceptuję przycisk.
- Następnie wprowadź 6-cyfrowy kod,
- Na koniec kliknij przycisk Połącz z technikiem.
Połączy Cię z technikiem, który może wykonać tę pracę za Ciebie. Ponieważ LogMeIn nie instaluje żadnego oprogramowania na komputerze, zapewnia, że preferencja wykonania zrzutu ekranu zostanie już podjęta. Upewnij się jednak, że wszystko jest zamknięte, gdy wsparcie Ci pomaga.
Mam nadzieję, że ten post pomoże ci połączyć się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu rozwiązania problemu.
Jeśli nie, możesz również skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft za pośrednictwem numeru telefonu, czatu na żywo, poczty e-mail itp.
