Phenquestions
Pomoc zdalna systemu Windows to dobry sposób na zdalne przekazanie kontroli nad komputerem z systemem Windows komuś, komu ufasz. Za Twoją zgodą znajomy lub technik może nawet używać własnej myszy i klawiatury do sterowania komputerem i pokazać, jak rozwiązać problem – lub samodzielnie go naprawić. W tym poście zobaczymy, jak włączyć, skonfigurować i korzystać z Pomocy zdalnej systemu Windows w systemie Windows 10/8.
Powiązane przeczytaj: Włącz i używaj połączenia pulpitu zdalnego w systemie Windows 10.
Konfigurowanie i używanie Pomocy zdalnej systemu Windows
Naciśnij Win + X iz menu wybierz „Panel sterowania”. Wyszukaj „System.„W oknie zostaną wyświetlone wszystkie podstawowe dane techniczne komputera, takie jak numer modelu, konfiguracja procesora, zainstalowana pamięć itp.”.
Przejdź teraz do zakładki Zdalny we Właściwościach systemu i wybierz Zezwól na pomoc zdalną dla tego komputera opcję i kliknij przycisk „Zastosuj”. Jeśli usuniesz zaznaczenie tej opcji, będzie wyłącz Pomoc zdalną.
Możesz nawet skonfigurować tutaj pewne ustawienia. Na przykład możesz ustawić limity korzystania z pomocy zdalnej, zezwolić na zdalne korzystanie z komputera, ustawić maksymalną liczbę zaproszeń.
Jeśli okaże się, że zapora systemu Windows blokuje Pomoc zdalną, utwórz regułę, która na to zezwoli. Aby to zrobić, otwórz okno dialogowe „Uruchom”. Wpisz „Zapora sieciowa.cpl” w polu tekstowym i kliknij „OK.' Panel sterowania Zapory systemu Windows zostanie uruchomiony. Przejdź do lewego okienka i kliknij „Zezwalaj aplikacji lub funkcji przez Zaporę systemu Windows.”
Powinieneś znaleźć listę urządzeń, które są wyłączone/włączone przez Zaporę systemu Windows. Kliknij „Zmień ustawienia.”
Przewiń w dół, aż znajdziesz „Zdalna pomoc" opcja. Gdy go znajdziesz, kliknij opcję, aby zezwolić na pomoc zdalną.
Otwórz wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, wpisz msra.exe i naciśnij Enter, aby otworzyć Pomoc zdalną systemu Windows. Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora na ekranie. Kliknij Zaproś kogoś, komu ufasz, aby Ci pomógł lub Pomóż komuś, kto Cię zaprosił, w przypadku.
Załóżmy, że chcesz zaprosić kogoś do obejrzenia i obsługi komputera. Kliknij Zaproś kogoś, komu ufasz, aby Ci pomógł.
Możesz wygenerować zaproszenie jako plik lub użyć wiadomości e-mail, aby wysłać zaproszenie lub skorzystać z Easy Connect. Wolę Użyj e-maila, aby wysłać zaproszenie.
Plik z zaproszeniem zostanie wysłany do twojego znajomego za pomocą twojego klienta poczty e-mail.
Twój znajomy będzie musiał następnie wprowadzić kod w swoim polu Pomocy zdalnej. Po wykonaniu tej czynności oba komputery zostaną połączone. Po zakończeniu pracy pamiętaj, aby wyłączyć tę funkcję.
Pamiętaj, że Pulpit zdalny nie może nawiązać połączenia z komputerem zdalnym, dopóki zdalny dostęp do serwera nie zostanie włączony, komputer zdalny nie zostanie wyłączony, a komputer zdalny nie będzie dostępny w sieci. Upewnij się więc, że zdalny komputer jest włączony, podłączony do sieci, a zdalny dostęp jest włączony.
Teraz możesz także zdalnie udzielać lub odbierać pomoc techniczną, korzystając z funkcji Szybka pomoc w systemie Windows 10.
Nawiasem mówiąc, narzędzie Microsoft Remote Desktop Assistant pomoże przygotować komputer do korzystania z aplikacji pulpitu zdalnego z innego urządzenia w celu uzyskania dostępu do komputera.
Możesz też rzucić okiem na te posty:
- Lista bezpłatnego oprogramowania do zdalnego dostępu do komputera
- Komputer z dostępem zdalnym z przeglądarką internetową z oprogramowaniem TeamViewer Web Connector + TeamViewer.
- NeoRouter — rozwiązanie do zdalnego dostępu i VPN bez konfiguracji
- Zdalny dostęp do innego komputera przy użyciu Pulpitu zdalnego Chrome.
